Nie, możesz dokonać zakupów zarówno jako zarejestrowany użytkownik, jak i bez zakładania konta.

Działalność Mosquito zarejestrowana jest w Polsce i tam opłaca podatki. Ubrania sprzedawane przez markę Mosquito są szyte w Polsce w Tomaszowie Mazowieckim.

Wszystkie ubrania Mosquito projektuje założycielka marki Alicja Komar

Każdy produkt jest mierzony osobno na płasko, od zewnątrz.

Realizacja zamówienia trwa do 14 dni roboczych (do 9 dni na przygotowanie zamówienia + czas dostawy przez firmę kurierską).

Tak, klient nie ponosi kosztów dostawy.

Masz prawo zwrócić zakupiony produkt w ciągu 100 dni od jego otrzymania.

Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient.

Zwrotu dokonujesz poprzez odesłanie produktu wraz z oświadczeniem odstąpienia od umowy na adres bok@mosquito.pl. Możesz skorzystać z formularza dostępnego pod poniższym linkiem lub z panelu użytkownika.

Tak, masz możliwość wymiany produktu w ciągu 100 dni od jego otrzymania. Wymiana możliwa jest na inny kolor, rozmiar lub inny produkt w tej samej cenie.

Koszt przesyłki do sklepu ponosi klient. Koszt przesyłki nowego produktu ponosi sklep.

Reklamację można składać w dowolnej formie, zalecamy jednak skorzystanie z formularza reklamacji dostępnego tutaj.

Rozpatrujemy reklamacje niezwłocznie, najpóźniej w terminie 14 dni od jej złożenia.

Tak, jeśli reklamacja zostanie uznana, możliwy jest zwrot pieniędzy lub wymiana produktu na nowy, zgodny z umową.

W każdej chwili możesz zrezygnować z subskrypcji Newslettera klikając link dezaktywacyjny w wiadomości e-mail lub kontaktując się bezpośrednio ze sklepem.

Nasz sklep nie prowadzi odbiorów osobistych.

Tak

Tak zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych.

Jeśli chcesz zmienić zamówienie które zostało już opłacone skontaktuj się z naszym biurem obsługi klienta: Bok@Mosquito.pl lub telefonicznie: 501 40 20 00 oraz 447 31 81 26

Tak, w momencie przekazania paczki firmie kurierskiej otrzymasz od nas wiadomość e-mail.

Ponieważ szyjemy nasze kolekcje w Polsce, często uzupełniamy stany magazynowe bestsellerów. Zachęcamy do kliknięcia przycisku "Powiadom o dostępności" na karcie produktu.

Szczegółowe instrukcje dotyczące prania i prasowania znajdują się na wewnętrznej metce każdego produktu. Zalecamy pranie w niskich temperaturach oraz unikanie suszenia w suszarkach bębnowych dla delikatnych tkanin.

Zazwyczaj kody rabatowe nie łączą się z innymi promocjami i wyprzedażami, chyba że regulamin danej akcji promocyjnej stanowi inaczej.

Zwrotu pieniędzy dokonujemy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zweryfikowania przyjętej przesyłki zwrotnej w naszym magazynie.