Zwroty - zakupy bez rejestracji
Zwrot towaru w sklepie online przy zakupach bez rejestracji
Jeśli zamówiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań możesz dokonać zgłoszenia zwrotu w terminie 14 dni od daty dostarczenia przesyłki. Po upływie tego terminu zgłoszenie zwrotu towaru nie będzie możliwe.
Zwracany towar musi być w stanie niezmienionym, tj. musi posiadać oryginalne etykiety oraz nie może nosić jakichkolwiek znamion użytkowania.
Jeśli dokonany był zakup w naszym sklepie w opcji "bez rejestracji" udostępniamy możliwość dokonania zwrotu z użyciem systemu zgłoszeń online.
Prosimy o:
1. Kliknięcie w link w wiadomości email którą otrzymałaś po złożeniu zamówienia (w mailu potwierdzającym zamówienie ) :
"Jeśli posiadasz konto gościa, możesz śledzić swoje zamówienie w sekcji "Śledzenie zamówienia".
2. W celu weryfikacji podaj adres email, na który zostało złożone zamówienie.
3. Przejdź do sekcji konfiguracji hasła dla konta, na potrzeby komunikacji dotyczącej zwrotu produktów.
4. Otrzymasz powiadomienie o przekształceniu konta. Zaloguj się do panelu sklepu i postępuj zgodnie z instrukcją zwrotów opublikowaną poniżej :
Procedura zwrotu produktów w sklepie online
1. Kliknij na ikonę TWOJE KONTO i zaloguj się, aby przejść do historii zamówień.
2. W zakładce MOJE ZAMÓWIENIA znajdziesz historię Twoich dotychczasowych zamówień. Przy zamówieniu, z którego pochodzą zwracane produkty zaznacz pole SZCZEGÓŁY i ZWROTY.
3. Po rozwinięciu strony pojawi się sekcja zwrotu produktu
4. W sekcji zwrotu należy uzupełnić formularz zwrotu (Podać powód zwrotu, numer paragonu, ale przede wszystkim nr konta bankowego (Ad4)
5. W następnym kroku należy wybrać konkretny produkt (ad 5 po lewej stronie)oraz podać jaką ilość produktu zwracamy (ma to znaczenie, gdy zamówiliśmy np 3 te same bluzki )
6. Teraz KLIKNIJ w pole DOKONAJ ZWROTU (Ad6)!
7. W trakcie zwrotu otrzymasz powiadomienie o zmianie statusu zamówienia.
8. Ważne! Po przeniesieniu na kartę zwrotów WYDRUKUJ wypełniony FORMULARZ ZWROTU!
9. Wydrukowany formularz dołącz do zwracanego zamówienia. Spakuj bezpiecznie paczkę i odeślij na wskazany w formularzu adres w terminie 14 tu dni od zgłoszenia zwrotu.
Wysyłkę należy zaadresować na :
MSQ Company
ul. Prawa 8
97-200 Tomaszów Maz.
UWAGA: Dla państwa wygody i możliwości reklamacji wysłanej przesyłki prosimy o wysyłanie do nas zwrotów z potwierdzeniem nadania . Odsyłany towar jest wartościowy i bez potwierdzenia nadania w razie zaginięcia nie mają Państwo możliwości reklamacji przesyłki u przewoźnika.
10. Gdy tylko paczka ze zwrotem dotrze do nas i zwrot zostanie zaakceptowany (spełni wymogi polityki zwrotów) otrzymasz informacje o zwrocie pieniędzy na Twoje konto w ciągu określonej liczby dni.
